Bakım, arıza çıktıktan sonra başlamaz

Neyin bakımını yapıyoruz?

LED ekran ve video wall sistemleri, konferans ve toplantı odası görüntü sistemleri, profesyonel ses sistemleri, projeksiyon, sinyal dağıtımı ve kontrol altyapısı. Sistemi biz kurmuş olmak zorunda değiliz; devraldığımız kurulumlarda önce bir durum tespiti yapıyor, sonra bakım planını ona göre çıkarıyoruz.

Periyodik bakımda ne yapılıyor?

LED tarafında modül ve kabin kontrolü, parlaklık ile renk kalibrasyonunun doğrulanması, güç kaynağı ve veri kartlarının sıcaklık kontrolü. Projeksiyonda hava filtresi ve havalandırma temizliği — kendini kapatan bir projektörde ilk bakılacak yer burasıdır ve kurulumdan sonra kimsenin takvimine almadığı iş budur. Ses tarafında bağlantı ve topraklama kontrolü, hoparlör ve mikrofon seviyelerinin yeniden ölçülmesi. Ağa bağlı tüm cihazlarda firmware sürümlerinin gözden geçirilmesi.

Arıza çıktığında

Bakım anlaşması kapsamındaki müşterilerimize öncelikli müdahale sağlıyoruz; süre anlaşma kapsamına ve lokasyona göre değişiyor ve sözleşmede yazılı olarak veriliyor. Önceliklendirmeyi etkiye göre yapıyoruz: sistemi tamamen durduran bir arıza ile tek bir modülün kararması aynı aciliyette değil. Yedek parça stoğu burada belirleyici — LED ekranlarda yedek modülün ekranla aynı üretim partisinden olması gerekiyor, çünkü farklı parti farklı beyaz veriyor. Bunu kurulum aşamasında öneriyoruz ki arıza anında renk eşleşmesiyle uğraşılmasın.

Arızayı siz fark etmeden görmek

Uzaktan izleme araçları artık kendi markasının dışındaki cihazları da görebiliyor; çevrimdışı düşen bir oda cihazı, bağlantısı kopan bir kamera, eskimiş firmware ya da anormal sıcaklık, oda kullanılmadan önce fark edilebiliyor. Ama izlemenin göremediği şeyler de var: yankı, bozulan akustik, kayan kalibrasyon. Bu yüzden uzaktan izleme ile planlı saha ziyaretini birlikte yürütüyoruz; biri diğerinin yerini tutmuyor.

Bakım neyi önlüyor?

Bir AV arızasının maliyeti nadiren tamir bedelidir; asıl maliyet yapılamayan toplantı, duran etkinlik, kullanılamayan salondur. İyi haber şu ki bu arızaların çoğu önceden haber verir: tıkanmaya başlayan bir projektör filtresi, ısınan bir güç kaynağı, kayan bir kalibrasyon, geride kalmış bir firmware. Periyodik bakım, bunlara toplantıyı durduran şeye dönüşmeden bakmaktan ibarettir. Kendi saha kayıtlarımızdan bir oran vermiyoruz — henüz o veriyi anlamlı bir sayıya dönüştürecek kadar biriktirmedik ve başka bir sektörün ortalamasını buraya taşımaktansa bunu söylemeyi tercih ediyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular