sonopto.

Sıkça Sorulan Sorular

Teknik servis ve destek hakkında en çok merak edilen sorular.

LED ekranda piksel aralığı (pixel pitch) nedir?+

Piksel aralığı, bir LED panelde komşu iki pikselin merkezi arasındaki mesafedir (mm cinsinden ölçülür — örneğin P2.5'te bu mesafe 2,5 mm'dir). Değer küçüldükçe görüntü daha keskin ve yüksek çözünürlüklü olur, ancak üretim maliyeti artar. Genel kural: minimum izleme mesafesi (metre) ≈ piksel aralığı (mm) × 1 — yani bir P4 ekran en az 4 metre uzaklıktan izlenmelidir. İç mekan ekranları yakından izlendiği için dar aralık (P1.2–P3), dış mekan ekranları ise güneş ışığına dayanıklı ve uzaktan görülen geniş aralık (P4–P10+) gerektirir. Doğru piksel aralığını kullanım alanınıza ve izleyici mesafenize göre projeye özel belirliyoruz.

Arıza durumunda ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?+

Bakım anlaşması kapsamındaki müşterilerimize öncelikli müdahale sağlıyoruz; müdahale süresi anlaşma kapsamına ve lokasyona göre değişir. Kesin süreler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satın aldığımız ekipmanların garantisi ne kadar sürüyor?+

Garanti süresi, tedarikçi markaya ve ürün grubuna göre değişir. Teklif aşamasında size ürüne özel garanti koşullarını netleştiriyoruz.

Kurulum öncesi teknik danışmanlık ücretli mi?+

İlk görüşme ve ihtiyaç analizi ücretsizdir. Detaylı teknik danışmanlık kapsamı projenin büyüklüğüne göre ayrıca değerlendirilir.

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize ulaşın.